🔒 Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Kromtürksan Bağlantı Sistemleri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hazırladığımız bu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimizle kurduğunuz ticari ilişki kapsamında (sipariş, üyelik, teknik destek) aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, varsa firma unvanınız ve vergi dairesi bilgileriniz.
• İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz, cep ve iş telefonu numaralarınız.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepetteki ürünleriniz, ödeme yöntemi tercihleriniz ve alışveriş alışkanlıklarınız.
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresiniz, web sitesi giriş-çıkış kayıtlarınız, cihaz bilgileriniz ve çerez (cookie) verileri.

2. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin onaylanması, paketlenmesi ve lojistik (kargo/ambar) süreçlerinin yönetilmesi.
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca faturalandırma ve mali kayıtların tutulması.
• Satış sonrası teknik destek, iade, değişim ve garanti süreçlerinin takibi.
• Tüketici hakları kapsamında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü ve yasal mercilere bilgi verilmesi.
• Web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçların ifası için sınırlı olmak kaydıyla şu taraflarla paylaşılmaktadır:

• Lojistik İş Ortakları: Ürünlerin fiziksel teslimatı için kargo firmalarıyla.
• Finansal Kuruluşlar: Ödeme işlemlerinin güvenliği ve tahsilat süreçleri için bankalarla.
• Hukuki ve Mali Danışmanlar: Mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar için mali müşavir ve avukatlarla.
• Resmi Makamlar: Yasal bir zorunluluk halinde veya yetkili mercilerin talebi doğrultusunda.

4. Veri Saklama Süresi ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (genellikle mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanmaktadır. Verilerinizin yetkisiz kişilerce erişilmesini engellemek adına gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmıştır.

5. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak dilediğiniz zaman info@kromturksan.com adresinden bize başvurarak;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.